Cambios y Devoluciones

En Bevilacqua Bags queremos que estés feliz con tu compra.

Cambios

Podés solicitar el cambio de un producto dentro de los 30 días corridos desde la fecha de compra.

El producto debe encontrarse:

• Sin uso.
• En perfectas condiciones.
• Con su packaging original.
• Con ticket o comprobante de compra.

Podés realizar el cambio:

• En nuestro local presentando el comprobante de compra.
• Desde cualquier punto del país escribiéndonos a [email protected] o por WhatsApp. Te indicaremos los pasos para realizar el envío.

En cambios por elección del cliente (modelo, color, etc.), los costos de envío corren por cuenta del comprador.

Devoluciones

Si realizaste tu compra a través de nuestra tienda online, tenés derecho a revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, de acuerdo con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

Para ello, el producto debe encontrarse:

• Sin uso.
• En las mismas condiciones en que fue entregado.
• Con su packaging original.

Una vez recibido y verificado el estado del producto, realizaremos el reintegro utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.

Productos personalizados

Los productos personalizados (por ejemplo, grabados con iniciales o logos) no admiten cambios ni devoluciones, excepto en caso de presentar una falla de fabricación.

Productos con fallas

Si recibiste un producto con una falla o defecto de fabricación, escribinos dentro de las 72 horas de recibido enviando fotos del producto.

Evaluaremos el caso y, si corresponde, realizaremos el cambio o devolución sin costo.